Según Umberto Eco, la comunicación social se da cuando el emisor es solo uno y central, el canal a través del cual pasa su mensaje es un canal tecnológico de gran complejidad, y el receptor es una masa extremadamente diferenciada por la lengua, la cultura y la categoría social. De allí a que la definición de la comunicación social este estrechamente ligada a la existencia y uso de los medios capaces de alcanzar la audiencia de grande conglomerados humanos.
Fuente: Dragnic, Olga (2010). Diccionario de Comunicación Social. Caracas (Venezuela): Panapo.
Desde una perspectiva académica, se entiende la Comunicación Social como “la disciplina que estudia las relaciones entre los cambios sociales y los cambios comunicativos”. Esta definición integra una infinidad de actividades y mundos de conocimiento, como por ejemplo, el Diseño Social. La Comunicación Social no sólo estudia el uso del Mensaje o del Formato de la comunicación sino que también se interesa por el uso de las herramientas de comunicación como fórmula de empoderamiento.
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